Política de privacidad

Quién responde por tus datos

Jesús Banquez Ramírez, psicólogo, que ejerce bajo la marca JBR Psicometrías, con domicilio en Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes escribirle a psicologojbr@gmail.com o llamar al +57 300 216 3389. Esa dirección es también el canal para ejercer tus derechos, y quien la atiende es el propio profesional.

Qué datos tratamos

De identificación y contacto: nombre, apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento.

De gestión de la atención: las citas que solicitas o se te asignan, su estado y las fechas en que cambiaron.

De evaluación psicológica, cuando participas en una: tus respuestas a los instrumentos aplicados, los resultados que calcula el sistema y el informe que se emite a partir de ellos.

Técnicos mínimos: la fecha, la dirección IP y el navegador desde el que aceptaste el consentimiento informado, que conservamos como prueba de esa aceptación.

Son datos sensibles, y eso cambia las reglas

La información relacionada con tu salud y con tu evaluación psicológica es un dato sensible bajo la Ley 1581 de 2012. Por eso su tratamiento solo ocurre con tu autorización expresa, dada al aceptar el consentimiento informado y, en el caso de una evaluación, al consentirla específicamente antes de empezarla.

No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Puedes negarte, y puedes retirar tu consentimiento después. Lo que no podemos es aplicarte una evaluación sin él.

Para qué los usamos

Para gestionar tu atención —agendar citas, avisarte de cambios— y, si participas en un proceso de evaluación, para aplicar el instrumento, calificarlo y emitir el informe que se te entrega a ti y a quien lo encargó. Para nada más: no hay publicidad, no se venden, y en tu espacio privado no hay analítica de terceros.

Quién ve tu informe de evaluación

Cuando una empresa encarga tu evaluación, esa empresa recibe el informe completo. Es la finalidad por la que la encargó y se te dice antes de que respondas nada, en el consentimiento de esa evaluación concreta.

Lo que la empresa NO recibe es tu hoja de respuestas: qué marcaste en cada pregunta no sale de la consulta. Contrató un informe profesional, no el material en bruto.

El informe se calcula y se envía de forma AUTOMÁTICA en cuanto terminas la prueba, sin revisión previa de un profesional. Después puede revisarlo y corregirlo, y la empresa consulta siempre la versión vigente. Retirar tu consentimiento detiene el envío mientras no hayas enviado la prueba; una vez enviada, el informe ya salió.

Con quién más se comparten

Con nadie ajeno a tu atención. Los proveedores que alojan la base de datos y envían los correos actúan como encargados del tratamiento, solo procesan lo necesario para prestar ese servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Fuera de eso, solo se entregarían datos ante un requerimiento de autoridad competente, en los casos y con las formalidades que la ley exige.

Cuánto tiempo se conservan

La información clínica y de evaluación se conserva 15 años contados desde tu última atención, que es el plazo que impone la normativa de historia clínica. No es una decisión nuestra y manda sobre una solicitud de borrado: si pides eliminar tu cuenta, se cierra tu acceso y se suprime lo que no esté sujeto a ese deber, pero la historia clínica permanece archivada y bajo secreto profesional hasta cumplirlo.

Los datos que solo sirven para contactarte se suprimen cuando dejan de hacer falta.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que diste; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservar.

Acceder, corregir y descargar tus datos lo puedes hacer tú mismo, ahora, desde «Mis datos» en tu espacio privado. Para lo demás, escribe a psicologojbr@gmail.com. Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, prorrogables por una sola vez, como fija la ley.

Cómo protegemos la información

El tráfico viaja cifrado y los datos se almacenan cifrados en reposo. El control de acceso no depende del código de la aplicación: está implementado en la propia base de datos, de modo que ninguna persona puede alcanzar la información de otra aunque una parte del sistema fallara.

Cada cambio de estado de una cita queda registrado con su autor y su fecha, y lo mismo ocurre con las aceptaciones de consentimiento.

Confidencialidad de las notificaciones

Los correos que te enviamos contienen únicamente fecha, hora y modalidad de tu cita, o el aviso de que tienes una evaluación disponible. Nunca mencionan el motivo de consulta, ningún resultado ni ningún contenido clínico, porque el asunto de un correo puede quedar visible en la pantalla de un teléfono que esté mirando otra persona.

Cambios en esta política

Si cambia de forma relevante, te lo pediremos de nuevo al entrar y quedará registro de qué versión aceptaste y cuándo. La versión vigente es la que encabeza este documento.